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AN lang=EN-US>'1.91%的消费者通过其他途径认知，说明家居卖场市场渠道还是家居市场的主渠道。结合消费者购买认知我们可以了解到，大部分消费者喜欢通过网络了解商品，然后再花时间和精力去卖场市场货比三家。分析消费者购买欲望时，我们发现约50.21%的消费者1个月内会直接购买，28.87%的消费者选择1-3个月内会购买，20.65%的消费者选择半年不会购买，0.27%的消费者选择1年内选择购买。结合消费者商品认知途径分析，我们发现消费者喜欢采取多比较的方法，采购时集中度较高。
从各大类产品消费者满意度排名来分析，86.73%的消费者对于家居市场的服务与质量表示认可，环比增长1.61%，说明上海家居市场总体质量和服务在提升，市场日趋成熟。其中，卫浴、涂料、管材管件、防盗门等消费者满意度有所提升，且分布稳定，反映这几个行业工艺技术及产品标准化程度较高，而实木复合地板、强化地板、新型门窗、橱柜、衣柜、木门等新兴行业和定制行业的满意度分布落差和起伏较大，反映出这些行业的目前总体水平较弱，并且与消费者的预期期望值相差较大，应该提升产品营销手段并且加强售后维护，增强消费者感知。
结论
经过今年上半年度家居市场调研，我们得出以下三个结论：第一、家居市场的消费者对于产品品牌的关注度正在提高；第二、目前家居卖场市场正努力提升管理和服务，其中不少卖场引进一站式服务越来越受到消费者的关注；第三、品牌企业要有“人无我有，人有我精”的独特产品结构和定位，并加强消费者管理和体验营销。 |
