被调查企业员工的年龄在20-40岁之间的占58.5%。其中，40-50岁（不含50岁）、50岁及以上分别占20.3%和20.1%；20岁以下占1.1%。

3、大学专科及以上学历逾四成

    大学专科、大学本科、研究生及以上学历分别占被调查企业员工总数的21.2%、19.3%、2.1%；另有30.3%为高中（或中专）学历，初中及以下学历占比不及三成（27.1%）。从人员分布看，研究生学历主要集中在信息传输、软件和信息技术服务业，科学研究和技术服务业两个行业，占比高达79.6%；大学本科学历中也有40.8%在这两个行业，另有24.7%分布在工业、租赁和商务服务业。

4、采取多途径招聘新员工

    2016年，半数被调查企业招聘了新员工。企业采用网络招聘和员工熟人介绍的占比最高，分别为66.8 %和64.2%，高出人才招聘会（33.2%）、人才中介（31.7%）和校园招聘（15.3%）等其他形式。

5、提供福利稳定员工队伍

    2016年，在企业提供的福利中（可多选），为职工缴纳公积金和发放年终奖的企业过半，分别达57.7%和53.8%。此外，39.5%企业提供带薪休假，35.2%提供餐贴或交通通讯补贴，21.4%组织员工旅游，3.0%提供其他方面福利等。提供两种以上福利企业占63.3%。调研中还发现，一些企业为留住所需人才，还在人才公寓申请、子女入学等方面给予员工一定帮助。

（二）用工面临的困难

1、用工成本压力普遍较重

   64.4%企业认为人均用工成本比2015年增加，32.8%持平，2.8%减少。当问及“人均用工成本变动对企业发展影响程度 ”时，59.0%企业认为成本变动对发展影响“很大或比较大”。

2、结构性人才短缺制约发展

   对人才有需求的企业在急需人才类型选择上（可多选），71.2%选择专业技术人才，61.9%选择营销类人才，位居前两位。在调查的科技型小微企业中，急需专业技术人才的企业占比高达91.7%。当前在“大众创业、万众创新”背景下，结构性人才短缺已成为制约本市小微企业发展创新的主要因素。

3、创业阶段企业招人难度大

   在2016年招聘新员工的创业阶段企业中，招聘困难比例高达62.2%，分别高出发展阶段和成熟阶段企业24.2个和33.9个百分点。走访调研中，部分初创期的科技型企业反映，虽然有好的项目和创意，但由于企业自身实力弱、起步难、获取外部扶持少，在人才招聘等方面均面临很大困难，严重制约了项目实施和企业发展。

五、企业创新情况

（一）基本情况

1、近二成企业开展创新活动，信息技术服务业创新最活跃

2016年开展过各类创新活动的企业占近二成。从行业分布看，开展创新活动的中小小微企业相对较为集中，占比排前的分别是信息传输、软件和信息技术服务业（27.6%）、工业（25.5%）、科学研究和技术服务业行业（13.3%）、批发和零售业（13.3%）。

2、三类科技型企业创新积极，引领创新作用明显

在被调查企业中，本市高新技术开发区注册企业、相关部门认定的高新技术企业和科技孵化器培育企业共48家。以上三类技术企业中70.8%开展了创新活动。

3、创新企业年龄整体较年轻，创业企业开展最积极

从企业年龄看，本市开展创新活动的企业整体较年轻。调查显示，开展创新企业平均成立时间9.1年，低于未开展创新企业2.5年。从发展阶段看，处于创业阶段的企业开展创新活动积极性最高。

4、约四成创新企业获平台支持，获得资金支持最多

   调查显示，2016年获取过各类创新平台支持的仅占11.2%。而在开展创新活动企业中有39.8%获得了各类创新平台的相关支持。其中近八成获得两种以上不同方式支持。

从支持方式看（可多选），创新企业中20.4%获得了资金支持，占比最高；其次是用房用地（19.4%）和信息服务（19.4%）。而未创新企业获取的支持则主要是信息服务、技能培训和用房用地等。

5、创新活动成效显著，提高产品（服务）质量效果最好

提高产品（服务）质量效果最好，占55.8%。其后依次是增加产品（服务）品种（43.2%）、扩大市场份额（43.2%）、降低生产经营成本（36.8%）、提高生产效率（33.7%）、增加利润（27.4%）和改善工作条件（23.2%）。而3.1%未取得任何成效的创新企业均集中在企业规模相对较大的工业。

    6、创新信息来源广泛，与客户交流构成重要渠道

    创新企业中获取信息来源前三位的分别是：与客户（供应商）交流获得（56.1%）、信息媒体或展览会（36.7%）、企业内部信息（33.7%）。其他依次是：从竞争对手或其他企业获得（26.5%）、政府部门（26.5%）、从高新园区（23.5%）、行业协会（22.4%）、员工或熟人介绍（13.3%）、咨询顾问（13.3%）。

小微企业中高新技术开发区注册企业、相关部门认定的高新技术企业和科技孵化器培育企业，拥有较为丰富的平台资源，优势明显高于其他小微企业。这三类科技型企业获取信息最主要来源是从高新园区、孵化器获得，占比高达70.6%。

7、研发活动投入较高，独立研发是技术开发主途径

    46.9%本市创新企业进行了各种研发活动。其中87.0%集中在工业，信息传输、软件和信息技术服务业，科学研究和技术服务业等行业中。2016年进行研发活动的企业户均开展研发项目4.3项，户均参与研发人员10名。独立研发是小微企业开展研发活动最主要的途径。

（二）创新发展遭遇的主要瓶颈

1、人才留用不容易，影响创新活动稳定开展

   人才留用困难、用工成本高是本市小微企业发展中遇到的普遍性问题。由于外地人才在沪面临户口、住房、子女上学等多重问题，生活压力较大，造成部分优秀人才流失，给企业创新带来困扰。

2、资金有限融资难，影响企业创新投入力度

    在开展融资活动企业中，24.7%没有融到任何资金，另有31.2%融到部分资金，但所融资金占所需资金比例不及四成；另有42.9%表示2016年企业融资成本比2015年上升。资金因素成为影响企业创新投入的重要因素。

3、企业对政策了解度不高，影响创新政策实施效果

   调查显示， 66.7%被调查企业对“大众创业、万众创新”相关政策表示“不太了解”或“完全不了解”，表示“非常了解”或“比较了解”的为6.7%，另有16.2%表示“一般”，10.4%表示“说不清”。

   企业对政策缺乏了解，一定程度上影响到本市创新政策实施效果。调查显示，在企业对“双创”相关政策落实效果评价中，表示“很好”或“较好”的仅占30.9%。认为影响政策落实的主要原因是宣传力度不够的企业占47.2%。

六、2017中小微企业发展

1、背景：继续宽松、供给侧结构性改革、一带一路发展、大力振兴实体经济等。2、企业对策：

1）“三去一降一补”：去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板（技术、管理、市场营销，核心是企业家素质和企业能力）；

2）“二转一升”：转型、转移、升级（商业模式、技术、管理，核心是效率）