最常见的比如一些电子阅读平台、游戏平台等,其完全通过为受众提供免费服务体验,以特殊会员服务或广告植入营利。大数据的加持,使得免费模式在互联网企业中的优势更加凸显,二者的结合更是本次疫情防控的亮点和创新。未来,技术优势将进一步深度挖掘各产业链中的隐形营利方式,从而在更大范围推广互联网“免费”商业模式。
除了互联网企业之外,传统行业也在探索免费的空间。例如,春节档的喜剧电影《囧妈》从影院撤档,由线下改为线上放映,这便突破了影视行业多年来培养的付费模式。虽然此举颇具争议,但从行业变革来说,这为打破传统行业的盈利模式提供了新思路,一方面促使互联网平台进一步拓展产业合作链,寻求更多产业合作伙伴,另一方面也使得传统行业更加注重技术升级,提高供给优质产品和服务的能力。
应当注意的是,免费模式使客户形成对免费产品及服务的依赖,进而对传统的付费模式造成冲击。另外,作为一种商业模式,它的过度使用可能导致企业之间的非理性竞争,不利于产品以及服务的优化。因此,笔者认为,企业采取免费模式要从其所处行业以及自身经营的实际情况出发,适时地作出灵活的调整和创新,避免因盲目竞争和买量成本过高而导致亏损。
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