五金产品与快速消费品不同，在销售价值链中，售后服务不仅占有极其重要的地位，并且能够给相关企业带来很大利润。不少经销商、代理商透露，给客户提供整体设计方案、优化设备装置等服务费用，已成为五金机电市场的重要盈利点。

现象三:“互联网+”的渠道变化

互联网大潮的冲击下，五金行业也投身进入“互联网+”的探索中。不少品牌商、经销商尝试利用移动互联网技术拓展销售渠道，建立线上、线下的立体化销售网络，并收到了切实效益。

众多的五金企业在阿里巴巴、必途上都建立了网店。另外还有微营销，目前线上发展势头比较好，有逐年上升的趋势。

现象四:大而全的危害涉及制造和销售

排名暂时领先的企业由于是大而全的模式，成本居高不下。以电动工具为例，暂时领先的企业除了铜线、换向器、轴承、标准件和原料不自己生产外，基本上做全了。

从短期看，在保证产品质量方面是有利的，但从社会分工越来越细分化的长远角度来看，是不利于企业可持续发展的。

另外，大企业的财务成本，人力资源成本都是小企业不能比的，如果一个企业不能迅速把成本转化成规模效益，市场地位终将不保。从销售商角度看，随着市场变化，很多销售商自主或不自主扩充项目，现在的经销商恨不得做尽行业所有产品，但是很多都患了消化不良症，大有“广种薄收”的意思。

现象五:赊销风盛行 已成行业顽疾

由于本行业零售商一开始基本是小本买卖，所以基本上靠上游支持才能发展。一个不争的事实就是，一个年销售额二千万左右的销售商，应收款一两百万;一个年销售额三千万的左右的制造商，应收款基本上要到一千万。只要管理稍有不慎，企业就被应收拖死、拖垮，更谈不上创新发展了。