以构建业界NO.1的产品质量和服务标准为目标，让消费者享受方便、快捷、贴心的服务，是华为消费者业务一项重要责任和使命。据专业调研机构Ipsos数据显示，华为在2014-2015年消费者满意综合评比排名持续第一。

　　作为全球智能终端的领导品牌，华为不断加速服务领域纵深，持续深化钻井模式，在线上构建一站式服务平台。线下与合作伙伴共同努力，通过在中心城市建立综合服务中心，打造华为“核心服务”能力。同时，在二线城市、重点区县，华为加强专营店覆盖，构筑线上线下立体服务体系，全面提升消费者感知。

　　2015年，华为全国的服务专营店建设数量达到了330家。陆续建成的综合服务中心，也将以更高端的店面形象，更高的服务标