网络改变人们的消费习惯，已成不争的事实。《困境·焦虑·服务———中国网络消费维权数据报告》调查发现，消费者线下消费时，经常选择大型商业设施占比55%，小型零售占比33%，而选择大型网上商城则达到了57%，小型网上零售占比46%。在经济更实惠、种类更丰富齐全、时间花费少这三个主要因素的影响下，网购已然成为消费新趋势。