电商行业，如果单纯的指B2C消费型互联网行业，确实已经有点触及到了天花板。但是如果指广义的电商行业。那么B2B互联网。才刚刚开始，至少可以再发展20年，并创造比现在消费型互联网大10倍的销售额。

2018年互联网零售总额是9万亿。而社会总额是38万亿。所以有人说，现在头部互联网企业喊的新零售，是9万亿对38万亿发起的进攻。

那么具体的表现实行是什么呢?

1、互联网企业大肆收购线下大型超市。比如最近的苏宁收购了家乐福中国200家门店。

2、用互联网大数据对用户需求进行更加准确的分析，降低经营成本。

3、使用户所需要的东西可以更加快捷的到手(也就是题主说的送货上门)。

4、把原本互联网的物流渠道和人群密集区的门店结合起来，增加销售。缩减成本。

5、把体验式购物和拎包式购物都纳入公司的经营范围。通吃一切。

这个就是新零售的表现和目的。至于有人说社交电商。也算是新零售，笔者本人是不大同意的。第一，社交电商的规模很小。个体不成气候。第二，笔者自己很讨厌社交插入商业气息。并且认为这种销售行为不会长久。

如果再加上B2B的范围，那么电商行业未来还有很长的路要走。

打个比方，德国公司SAP。他上面的ARIBA企业B2B平台，2018年的销售总额是2.4万亿美金。几乎可以赶得上中国社会零售总额了。而亚马逊云计算服务。是谷歌、微软、阿里三家加起来的总量。中国为什么前20年没有做B2B电商，就是因为那个时候中国的企业还不发达。用不上B2B。但是随着20的发展，中国企业在信息化建设方面的需求几乎是无穷尽的。具体的表现就是云计算的需求。所以马云说，云服务是未来。就是这个原因。

但是B2B和B2C运作的方式截然不同，思维也完全不一样。打个比方。如果有个做B2B的跟企业说，做B2B可以缩减中间环节，降低成本来让用户获利，你就可以知道这个人百分之百是做B2C出身的。做B2B只是跟风而已。企业对企业的服务，不是为了干掉那些企业，而是让每个企业都继续发展，更加强壮才对。B2B业务是使供应链更加的粗壮和通畅，而不是剪掉那些环节。