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上海国际消费中心城市建设消费市场创新案例——上海极氪汽车销售服务有限公司
 

  极氪汽车新模式

  产品全生命周期管理+用户服务全场景覆盖

  极氪智能科技是吉利控股集团旗下高端智能纯电品牌。2021年3月23日,极氪智能科技宣布成立,同年4月15日,极氪品牌正式发布。极氪智能科技是一家围绕智能化、数字化、数据驱动的智慧出行科技公司,秉承平等、多元、可持续的价值观,聚焦智能电动出行前瞻技术的研发,以科技共创潮流生活,为用户创造极致体验。

  一、极氪全球旗舰店开业

  2022年2月18日,上海中心全球旗舰店开业,极氪中心全球旗舰店位于知名地标建筑上海中心大厦,它的开业不仅体现了极氪向上发展的坚定信心,更是极氪渠道体系的全新拓展与用户服务体系的持续创新。极氪加速线下触点布局,到2022年底全国极氪门店规模超过300家,触达更多用户,全方位服务用户拥车生活。开业当天公司高层莅临,邀请腾讯、网易、易车网、凤凰网等网络媒体参与体验开业活动。极氪中心全球旗舰店延续极氪潮流科技品牌调性,营造了一个集优雅与奢华于一体的潮流空间,为用户带来了全新的观感之旅。

  二、ZEEKR 的OTA升级

  作为极氪2022年的首场品牌活动,极氪首次大版本OTA升级让用户对极氪的技术积累与体系实力有了更加深入的了解。同时,极氪公布了新一轮锁单政策及交付提速等利好信息。2月12日起极氪陆续向所有用户推送了ZEEKR OS 1.1.1版本,并于2月15日逐步向“OTA先锋体验官”推送包含ZAD极氪智能驾驶辅助系统首批功能在内的ZEEKR OS 2.0 Beta版。此次升级涉及到34个ECU单元,是自极氪001交付以来的首次重大整车OTA升级。

  三、创新业态模式

  极氪以产品全生命周期管理+用户服务全场景覆盖,塑造极氪模式。快速发展的直营体系,为用户打造另一个“家”。 覆盖5大中心,潮流的极氪中心、身边的极氪空间、在线的社交中心、专业的服务中心、专属的交付中心;以极氪中心为原点,更灵活的极氪空间广泛覆盖,交付中心和服务中心是安心的后盾保障,在线社交中心连接每一个你我他。

  同时SEA浩瀚智能进化体验架构是全球最大带宽的纯电智能架构,实现A-E级车全尺寸覆盖;全球最高效的智能电动汽车解决方案,软件开发周期相比传统研发缩短近50%;已与8+个品牌展开合作。硬件层、系统层、生态层三位一体的分层架构,打造全域的兼容、进化与合作。全球最高效的智能电动汽车解决方案,在空间、能量、交互、安全、驾趣、进化等方面,为用户创造零边界的智能出行体验。

  四、首展首秀

  2022年11月3日,上海中心,极氪009上海首发展示。作为极氪品牌的第二款作品,ZEEKR 009在设计、安全、豪华、性能和智能等多方面树立了豪华MPV的全新基准。打破MPV市场固有格局的勇者。ZEEKR 009全球量产最大一体式压铸后端铝车身,满满的科技含量13亿专项投入,打造7200吨巨型压铸机,减少近800个焊接点、减少16%的变形量、提升11%的弯曲刚度,前瞻技术是极氪的当打之处。

2022年12月3日,上海,极氪009首发试驾会

  五、交付、服务一体模式的全流程创新业态

  2023年2月13日,极氪智能科技完成 7.5 亿美元 A 轮融资,投后估值 130 亿美元。截至2023年5月1日,极氪累计交付100000台,持续蝉联“30万以上中国品牌纯电车型销量冠军”,创造高端智能电动品牌首款车型的交付纪录。由全球旗舰店作为直营店的顶级业态+空间店铺设中高端商圈+极氪家合作伙伴覆盖传统4s店模式+交付中心+认证二手车,进行交付、服务一体模式的全流程创新业态形式,大大提升品牌综合实力、提高用户对品牌的依赖和信任。


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