聚焦｜徐汇区成功举办线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”工作培训会

  为加快建设国际消费中心城市，打造近悦远来的消费环境，根据2023 年《关于我市进一步促进和扩大消费的若干措施》及《2024 年上海市商务工作要点》要求，市商务委继续推进线下商场七日无理由退换货服务。3月26日下午，徐汇区商务委举办线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”工作培训会，市商务委、区商务委 、区商联会、线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”联盟秘书处及徐汇区 16 家主要购物中心负责人参加了培训。

  培训会上，市商务委市场秩序处赵洁瑾老师从国家战略层面和企业发展内生动力两方面对线下零售企业“七日无理由退货服 务承诺”工作的背景、意义进行了讲解，鼓励企业在商业服务创 新和提升消费者满意度上探索永无止境，在优化消费环境上对标一流，比学赶超。对企业如何参与线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”工作和相关要求进行了说明。

  联盟秘书处对线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”信息填报小程序操作进行了培训。

  参会企业代表们就线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”的实施细节及线上小程序填报等工作进行了深入的讨论和交流。在讨论交流中，大家逐步统一认识，加深了对线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”重要性的理解，纷纷表示将认真配合开展此项工作，共同努力营造徐汇区诚信放心的消费环境。

  徐汇区商务委刘琛科长表示，2024年徐汇区将稳步有序推动线下零售企业“七日无理由退货服务承诺”工作的深入开展，并对接下来各购物中心推进的具体工作进行了布置。