2024年上海“诚信兴商宣传月”工作推进会成功举办
来源：上海商务
9月12日，以“诚实守信、利企惠民”为主题的2024年“诚信兴商宣传月”活动在北京启动，这是商务部等11个部门连续第20年举办“诚信兴商宣传月”活动。
9月19日下午，本市举办2024年度“诚信兴商宣传月”工作推进会，进一步交流工作成果、分享工作经验，市商务委副主任、一级巡视员刘敏出席活动并讲话。全市相关委办局、中央在沪单位、市贸促会、市消保委、市商联会、市企联会、金融机构、各区商务主管部门、商贸领域重点商（协）会及重点企业代表、新闻媒体等100余人参与了活动。
在宣传月活动期间，结合第七届进博会窗口服务保障工作，本市将围绕厚植诚信理念，弘扬诚信文化，推广诚信典型，选树“最美窗口”，宣传各行业各领域在加强信用治理、创新信用应用、提高信用管理能力等方面的新举措、新思路，引导经营主体将“重信守诺、以诚兴业”作为自觉的价值追求，不断提高服务水平，提升消费满意度，形成“诚信有价”的社会氛围，共同营造国际消费中心城市放心、安心、舒心、贴心的消费环境。
刘敏在讲话中指出，一是加强诚信兴商是建设国际消费中心城市的客观要求。诚信、放心的消费环境是提振消费信心、释放消费潜力的重要保障。今年本市七部门联合印发的《上海市商圈能级提升三年行动方案（2024-2026年）》中明确提出“消费环境提升”这一工作任务，要大力倡导“诚信兴商”的经营理念，提升商业服务水平、加强商品质量、食品安全，打击假冒伪劣，强化消费者权益保护。
二是加强诚信兴商是加快推动商贸行业转型发展的重要抓手。今年以来本市举办了一系列促消费活动，国内外企业纷纷发布新品、开设首店、推出新的商业模式，特别是在“上海之夏”国际消费季期间加强商旅文促消费联动，很多新锐品牌依靠产品质量和诚信服务，在经济增长放缓的当下仍然保持强劲增长。全行业企业要学习新的服务理念、运用新的科技应用、提供新的文化内涵商品，提升整个商贸行业转型发展能级，增强创新发展动能，使推动经济高质量发展工作走在全国前列。
三是持续做好线下零售企业“七日无理由退货”服务，铺设外卡支付POS机、扩容行李寄存、培育服务明星等基础性工作，商业企业要充分发挥主观能动性，在国际消费中心城市建设的过程中引领时尚、定义潮流，以更优质的商品、更贴心的服务造福社会，更好地满足人民群众对于美好生活的向往。
推进会上'市质量和标准化研究院受市商务委委托发布2024年上半年重点商圈“上海购物”诚信指数，此次的测评覆盖全市12个重点商圈，根据指数测评结果，南京东路、徐家汇、南京西路商圈名列前三，淮海中路、大宁和中环真北三大商圈提升明显。本次测评显示本市各大主要商圈及商家的诚信水平始终保持在较高水准，诚信意识持续增强，各主要商户高度关注并理解消费者需求，主动促进自身产品和服务的创新与升级，为首届“上海之夏”国际消费季启幕营造了良好的消费环境。
推进会上，市购物中心协会作为商务领域窗口服务行业代表宣读在第七届进博会期间《寻找最美窗口倡议书》，以“示范效应强、服务有特色、工作有亮点、窗口建设好”等为评选标准，旨在发现并表彰在进博会期间展现卓越服务、传递温暖与关怀的窗口单位及个人，鼓励全行业提升服务形象、优化服务流程、完善服务细节，以奋发有为的精神面貌做好城市服务保障工作。
为贯彻落实党中央、国务院关于推进社会信用体系建设高质量发展的决策部署，商务部连续4年在“诚信兴商宣传月”期间组织全国“诚信兴商典型案例”的评选活动，推进会上发布了2024年度本市评选出的14个“诚信兴商典型案例”和16个“诚信兴商优秀案例”。
这些案例来自各行各业，聚焦以诚信强根基、以诚信促发展、以诚信创一流，全方位、多角度诠释了新时代诚信文化，为全社会树立了诚信兴商的示范标杆。
其中，新上铁和第一食品2个案例经过层层筛选，从全国171个案例中脱颖而出荣获2024年度全国“诚信兴商典型案例”。新上铁和第一食品的企业负责人现场交流了诚信经营理念和做法，通过选树诚信兴商典型案例并在各种平台进行展示和宣传，有力弘扬诚信正能量，发挥诚信企业示范引领作用，使优秀示范企业享受到诚信红利。
今年4月，本市7部门联合印发《上海市商圈能级提升三年行动方案(2024-2026年)》，提出打造诚信消费商圈，全面推广线下零售企业七日无理由退货制度，文件明确了工作任务，提出了更高的工作要求。推进会上，百货业态代表百联青浦奥特莱斯广场和超市业态代表开市客浦东店2家企业交流了工作经验。
在线下零售开展七日无理由退货服务赋予消费者后悔权，为消费者提供的“消费缓冲期”无形中消除了消费顾虑，反而提高了商品的连带销售率，有利于提振消费信心、释放消费潜力，是建设国际友好消费城市的一项基础性工作，市商务委将围绕“稳增长、促消费”这一中心工作，推动本市商业零售行业创新服务举措，持续优化本市消费环境，满足人民群众对美好生活的向往，向即将到来的中华人民共和国成立75周年交出满意的答卷。
