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企业如何加强“品牌区别度”,形成品牌差异化竞争?
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随着时代的发展,无论是企业还是消费者都更加看重产品的品牌,企业希望自己的产品能够品牌化,在消费者心中有一个稳定的位置,而消费者在购买产品时也优先搜索品牌排名,来明确该选择哪些品牌的产品。比如买手机是买苹果还是华为,买移动硬盘是希捷还是西部数据,企业上公有云是选择阿里云还是腾讯云?所以,品牌在企业的战略规划层面所处的位置越来越高。

那么该如何高效打造品牌呢?这里我们先明确一下品牌的定义,其实品牌的核心无非是区分和溢价,区分就是要明确哪个是华为,哪个是小米,这是两种不一样的品牌,会给用户不一样的感觉。而溢价就是同样的成本,前者售价10000万有人买,后者售价5000可能没人买。

既然如此,好的品牌就一定是拥有较强的区别度和品牌溢价能力,而溢价能力其实是一种长期的品牌建立所换来的结果,那么这次我们先不讨论这个话题,而是主要来讨论下品牌如何形成区别度,形成差异化。

所以,经常长期观察,我发现企业打造品牌区别度有三个核心:

1、打造品牌接触点

2、“成为”消费者

3、探索消费者未购买原因

打造品牌接触点,创造令人愉悦的品牌体验

这个层面的核心目标是让企业的品牌和用户产生接触,从而和消费者产生关系,只有相互之间形成某种较强的关系,才可能促进在未来促进双方的购买甚至是口碑传播。那么该如何打造接触点呢?目前来看,互联网时代比较节约成本的就是通过社交媒体进行传播,这里有两个关键点需要注意,第一个就是内容,第二个就是渠道。

内容

内容的形式有很多种,可以是图文、视频、漫画、段子等,核心还是传递企业品牌的价值观,比如苹果的品牌价值观是创新,华为的企业价值观是用户为中心。图文是个人比较推荐的核心点,虽然视频这类形式现在比较符合时代趋势,平台会大力推各种短视频,也会形成较好的传播,但图文的意义在于被动搜索,这种品牌接触点可能带来精准的潜在客户。

渠道

至于渠道也有很多平台,首选肯定是微博、头条这类公域平台,因为大家不管是不是你的好友,都可以看到你企业展示的内容。当然,不考虑成本的情况下接触点肯定是多多益善,如果考虑到运营成本,接触点就要有一个平衡,尽可能把主流的媒体平台都规划到接触点范围内。

显然,互联网传播的方式打造接触点是一种成本较低,效果较高的方式,但互联网有一种致命伤,就是很难让消费者身临其境去体验企业的品牌价值观。所以我们会发现,很多品牌开始建立线下体验店,比如早期的苹果公司就打造直营店,让更多用户到店中体验苹果的产品,体验苹果的企业文化,近两年华为和小米也在扩展线下体验店,也是为了增加品牌接触点,让更多消费者到店内体验企业的产品线,了解更多企业的故事和服务态度,用优质的用户体验打造令人愉悦的品牌体验。

品牌区别度是品牌的核心之一,虽然非常重要,但很容易被企业忽略。如果能在用户心智中形成品牌差异化,便会加深品牌在消费者内心的记忆。而形成区别度的关键就是要让用户首先认知你,认可你,能在生活中感受到品牌的接触点,感受到品牌给与的具有区别度的品牌体验。久而久之,消费者会发现某个品牌与众不同,深知用户内心所想一般,总能提供自己需要的产品和解决方案,从而形成核心竞争力。


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