携程于新加坡召开全球合作伙伴峰会,梁建章强调三大创新
10月24日,携程在新加坡圣淘沙岛举办全球合作伙伴峰会,这是携程首次将全球合作伙伴峰会移至国外,是其全球化发展战略的体现,也是其加速复苏入出境游的努力。现场,携程与新加坡旅游局再次签署为期三年战略合作,并联合启动全球市场合作升级计划。
旅游促进创新,携程为合作伙伴创造内生式增长
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章,在峰会上阐述旅游行业是促进创新的独特产业,创新也给旅游带来增长,通过新流量、新人群、新内容等营销创新,今年前三季度,携程为合作商家带来超3倍的新客增长,为旅游行业增添了内生力量,加速了复苏进程。
对于未来发展,梁建章表示,携程将持续围绕三方面创新。AI维度,进一步完善携程问答大模型,将生成式AI融入各项产品,基于自然语言的交互界面,提高用户体验,帮助商家降本增效。内容维度,基于每张榜单平均500万次的数据运算和人工校验,打造旅游行业“可靠答案库”。ESG维度,推出可量化低碳酒店标准,提升可持续发展能力。另据携程集团CEO孙洁表示,2024年,全球旅游行业将保持焕新态势。
携程低碳酒店标准正式发布,展示减碳成绩单
携程推出的《携程低碳酒店标准》,相比目前的行业标准,具备可量化、可检测、可提升等显著特征。携程低碳产品经理介绍,该标准以合作酒店提交的燃气费、电费账单(酒店碳排放主要来源)和低碳举措为计算池,确定不同服务能力和不同星级酒店的应实现的碳排阈值,低于该阈值即为“低碳酒店”。基于计算池的扩大和季节变化因素,以半年度为单位更新阈值,重新认证。
携程将投入资金和资源,进一步普及低碳酒店。酒店得到低碳认证后,可获得更多品牌曝光、流量支持,将低碳红利转化为订单红利。未入围的酒店,携程也将提供可再生能源、节能建材等减碳建议与方案,明确减碳路径。
携程展示了自身的减碳成绩单:92%的国内航班和86%的国际航班实现有碳可循;近一年内新能源汽车租车订单增长近三倍;企业用户低碳商旅航班订单占比已超五成;1200家酒店加入低碳阵营。
携手新加坡旅游局启动全球合作
2020年,新加坡旅游局与携程集团签署三年战略合作。此次,双方签署第二个三年战略合作,并启动全球市场合作升级计划:双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作;在国际市场,进一步落实携程海外多个站点与新加坡旅游局的合作。同时助力新加坡旅游产品升级、数字化营销,为新加坡拓展客源持续努力。
携程还与圣淘沙发展局、圣淘沙名胜世界、新加坡樟宜机场集团等签署协议,在全球市场围绕产品营销、内容营销、会员权等多维度深度合作。
当天,携程商旅发布全球影响力计划,将完善海外信用卡、出差津贴、虚拟信用卡等多重支付结算方式,完善覆盖东南亚区、欧洲区等多个国际服务站点。加强海外酒店、航司、用车资源供给,进一步完善全球商旅供应链资源。