2023年度上海企业竞争力研究中心工作总结

  上海企业竞争力研究中心核心业务是提供企业竞争力信息服务、培训、咨询测评、课题研究、服务中小企业。2023年中心不仅在原有业务中继续深化联合相关行业协会、平台型企业开展中小企业服务推广工作，同时进一步向科研类项目进行拓展，培养了一批具有专业能力、高学历的研究团队，并承接了中小办、社团局、商务委等多个政府性课题项目，同时服务区级政府部门，开展了区级层面的调研活动。主要工作总结如下：

  一、市场信息和企业数字化服务。建立了6000多家中小企业服务信息库，每工作日为企业编制并电子发送“企竞每日快讯”，涵盖最新的政策、市场动态分析和企业发展案例；帮助企业在市场监测、客户服务、风险管控、流程管理等领域有序推进数字化改造4家，做到成熟一块推进一块，项目成效增长率达到72.7%。

  二、市场占有率、客户满意度、企业竞争力测评和咨询服务。中心拥有自主知识产权的智能测评系统，为企业提供市场占有率、客户满意度、企业竞争力专业测评报告；为企业的市场营销、客户服务能力和企业综合竞争力提升提供专业咨询报告。2023年为121家企业提供各类专业测评，提供咨询报告157份。

  二、企业管理培训服务。中心建立了“企竞专精特新企业线上培训平台”，通过平台为企业提供品牌培育、知识产权发展和保护、企业战略、市场营销、风险管控、客户服务体系建立、信用体系建设等专题线上培训，2023年线上培训13场，参加人数达到25450人次；常年线上课程听课人数达到56899人次。走进企业，开展企业知识产权、品控、流程管理等专题内训7场。

  三、融资和商务信用服务。中心与工行上海市分行、建行上海市分行、中国银行上海市分行、浦发银行、上海农商行等银行，人保财险、太保财险、平安财险等保险机构，以及融资租赁、保理等金融服务机构建立了银企服务的紧密业务合作关系，2023年组织银企合作沙龙8场，实施银企合作项目12项；针对8家企业个性化融资需求，直接对接金融机构，提供量身定做的金融服务；作为上海市商务委“商务信用公共服务平台”参建单位，对15家行业龙头企业开展商务信用子平台培育，实施企业信用体系建立、保护、提升和风险防控的咨询服务。

  四、知识产权、成果转化和企业标准化服务。与市知识产权服务中心、市知识产权保护中心、市科技创业中心、市研发公共服务平台管理中心以及众多技术研发、知识产权服务机构建立广泛业务合作关系，组织企业参与中国（上海）国际技术进出口交易会、上海知识产权（专利）公共服务平台、上海专利技术运营平台，以及知识产权科普、上海专利周等相关工作和活动；辅导34家企业建立技术研发和成果转化应用、知识产权登记注册、应用、保护的工作体系，帮助51家企业开展专利申请、高新技术企业、科技型中小企业、技术先进性服务企业、高新技术成果转化等申报和实施推进工作。

  2023年在中心主任的带领下，不仅保质保量的完成了年初计划工作，在商务诚信、中小企业服务项目中超额完成了任务，并且成效颇丰，经济效益、社会效益和团队建设都上了一个新台阶。