日前，2016年中国汽车行业用户满意度测评结果发布，相关数据创下近八年来最低水平，表明当下汽车产品在性能设计、质量可靠性、售后服务等方面与消费者的期望有较大差距，同时也预示还有较大上升空间。2016年中国汽车行业用户总体满意度指数为77分，同比下降2分。