前言：世纪之交，上海会展业进入了快速发展期，目前已经在中国会展市场上占据五分之一左右的份额。是我国会展经济的重要组成部分。凭借入世、成功举办特奥会和上海世博会举办的契机，近二年上海会展业加快了问鼎世界级会展城市的步伐。在这场争夺战中，上海的竞争对手均是国际著名会展城市，打赢这场战争的砝码是快速提升上海会展业的核心竞争力。所谓竞争力，是指一个行为主体与其它行为主体竞争某种相同资源的能力。因此，对于上海会展业而言，其竞争力就是指上海作为一个会展城市与国内外会展城市的竞争能力。影响会展业竞争力的因素很多，从会展业的运作来看，会展创新能力、会展场馆实力和会展专业人才等一些根本性的因素构成了上海会展业的核心竞争力。
一、上海会展创新能力分析
在会展业中，创新是会展业持续发展的强大推动力。如果会展业没有创新能力，不切实际、因循守旧、模仿抄袭，只会被市场无情的淘汰。对于一个城市的会展业，创新能力主要体现在会展主题与业务范围及展示形式等方面。因此，分析上海会展业的创新能力，就要从这几方面入手。
1.会展主题和内涵创新 在会展主题上进行创新，这是衡量会展业核心竞争力强弱的一项重要指标。新的会展主题和内涵的推广不仅是会展业创新能力的一种表现形式，也是会展业一项极为重要的社会功能，它通过对人们观念的影响来推动整个社会进步的进程。
目前，就上海会展业发展的实践来看，在会展主题和内涵的创新上已取得一定成绩，形成包括政治、经济、社会和文化等多领域、多层次、内涵丰富的会展主题。例如上海根据自身发展的特点和趋势，相继举办了上海市市长国际企业家咨询会议、上海－关西经济研究会和上海国际信息技术大会等一些以城市发展、区域经济、信息化等为主题的大型国际会议。所以，要进一步拓展会展主题，以新颖的创意，丰富的内涵，推出各种主题鲜明，个性突出的展览、会议和活动，从而有效地提升上海会展业的核心竞争力。
2.会展业务范围创新 新领域的拓展是衡量会展业务范围创新能力的一项重要的指标。近几年来，上海会展业发挥后发优势，每年都举办数百个国际展览和上千个国际会议，会展业务范围飞速扩张。
上海会展业在业务范围上的创新主要表现在展会的引入与输出两个方面，即外地展会移师上海和上海展会到外地举办。除上海新国际博览中心有限公司每年固定从国外移植27个展会外，外地的展会如中国国际住宅与建筑科技展览会（CIHAF）从深圳移至沪上，香港工展会、香港连系工业展、亚洲宠物展都从香港移师申城，联合国亚洲和太平洋经济社会委员会（ESCAP）也重新回到她的创建地上海召开第60次会议，亚太城市信息化论坛也选择上海作为常设举办地。另一方面，上海频频在国内外举办各种贸易、文化展览会，如上海华联缝制设备有限公司拓展国际市场，在印度筹办缝制设备展览会；上海相关政府部门连续在国内外举办世博会历史回顾展。
3.会展展示形式的创新 会展业在展示形式上的创新主要是反映在高新技术的应用方面，即将新科技应用于会展活动的全过程中，以减少成本、增加便捷性，提高展会效率和吸引力。
从表现形式上看，会展业的发展历程可以分为三个阶段即基础阶段、发展阶段以及高级阶段。处于基础阶段的展会主要采用静态陈列式的布展形式，充分利用声、光、电以及多媒体和网络技术，从不同角度带给观展者巨大的冲击；到了发展阶段，展台的布置则充分体现了互动、参与的特征；高级阶段的展会中，观展者将亲身实践或虚拟地体验展示产品的优越性能。
由于上海会展业的发展时间较短，所以在表现形式上“三阶段”发展的脉络并不是非常明，往往是三个阶段的形式糅合在一起。一方面，在上海社会经济快速发展的背景下，其展会表现形式积极向发展阶段和高级阶段靠近，某些展会已经表现出跨入世界先进水平行列的气势。另一方面，在上海这个迅速崛起的会展业新贵身上总是能找到基础阶段表现形式的影子，特别是在一些规模小、层次低的展会上，基础阶段的展示形式更是占了主角。上海会展服务与发达国家相比，在布展材料和搭建技术，数字、网络技术，印刷、多媒体制作等方面的开发、应用和创新能力还相当薄弱。
通过以上分析可以看出，受中国会展业发展现状的影响，上海会展业在业务范围上的创新能力较强，而会展主题和内涵及展示形式两个方面的创新能力相对较弱。
二、上海会展专业人才竞争力分析
会展业是服务密集型和知识密集型相结合的行业，从业人员的专业化水平、国际化程度的高低，人才队伍的规模和结构是否合理，以及整体素质如何，直接关系到展会的质量和效益。
目前，上海会展业已基本形成以会展主承办单位和会展场馆为主体，以设计公司、搭建公司、工程公司、运输公司等为辅助的相对完备的产业组织结构体系。相关从业人员达数万人。从广义上看，我们可以把从事会展业的人才划分为三大类，即会展业核心人才、会展业辅助型人才和会展业支持型人才就上海而言，业界对核心人才的素质要求最高，对辅助型人才的需求量最大，对核心人才及部分支持型人才如高级翻译的需求最迫切。目前，上海会展专业人才的培养主要集中在中基层，而高级专业人才培养乏力。所以，尽管上海会展业从业人员的规模基本具备，但是人才结构尚需调整，亟需加强会展核心人才的培养。
在上海每年举办的约300个国际性展览会中，效益好、知名度高、具有较强国际竞争力的品牌展很少，被UFI认可的“国际展”更是数量有限。究其原因，主要是由于专业人才匮乏导致展会组织和管理的专业化水平和国际化程度还比较低，多数展览会在立项、营销、运营等方面缺乏系统性，服务跟不上，与国际信息的交流和沟通也较弱造成的。据调查，会展业发达国家或地区的从业人员中有90%以上都拥有高学历，一般都接受过专业学习或行业组织的认证培训，并可以注册专业技术职称。而在上海，在职会展管理人员未受过会展专业教育的占50%以上，只有52%的人接受过会展培训。因此，可以说上海会展从业人员还没有形成职业化体系，从业人员专业素质还有待提高。
没有高水平的展会策划人员，就不会有有特色和生命力的展会主题，没有专业的展会组织和技术支持人才，就不会有质量高、效益好的展会，也就不可能有发达的会展业。所以，人才储备不足对上海会展业的影响是难以估量的。2000年德国汉诺威世博会没有达到主办者期望的4000万人次的游客，就是由于办展的人手和能力不足，特别是技术和项目管理人才稀缺造成的。因此，提高会展从业人员素质，加大会展人力资源建设的投入，是培育会展业核心竞争力的不二法门。
三、上海会展场馆竞争力分析
没有良好的会展场所和配套设施，再大规模、再好主题的展会，也只会失之交臂，会展业发展也就无从谈起。
上海会展场馆的建设已经取得了长足进展。从新中国成立后建成的上海展览中心和上海农展馆，到20世纪90年代初至今相继建成的上海世贸商城、上海国际展览中心、光大会展中心，直至21世纪上海国际会议中心落成及上海新国际博览中心分期建设，会展面积从原来的1－2万平方米增至30万平方米。待到新国际博览中心全部建成，再加上2010年上海世博会留下的可用于展览的场馆，介时上海全市的展出面积可突破60万平方米。
就会展场馆的规模看，上海会展业的硬件设施竞争力已基本具备。但是，上海会展场馆仍然存在多、小、散等问题。这对上海会展场馆的协调和资源的充分利用提出了更高的要求，协调不好就会影响上海会展业的整体发展。
四、上海会展业核心竞争力提升策略
上海会展业的核心竞争力是一个系统概念。其中，由会展主题、内涵、业务范围和展示形式创新所构成的创新能力是这个系统的灵魂；专业人才竞争力是系统的智力保障；会展场馆是系统运作的物质基础。三者之间相互影响、相互促进，任何一项薄弱都会减弱系统的运作效果。所以，完善这个系统，应从以下三个方面着手：
1.制定鼓励措施，培育会展创新能力 创新能力是构成会展业核心竞争力的最重要的因素。上海会展业要面向国际、面向未来，全力培育和提升创新能力，包括大力弘扬各类会展的主题和发掘会展内涵的深度；要广泛应用高新技术，实现展示形式的创新。然而，培育会展创新能力，这不仅是企业的行为，而且是上海整个城市方方面面的任务。上海应该培育出适合创新、鼓励创新的氛围，政府相关管理部门、会展行业协会以及相关的研究机构应该联合起来，制定出有利于创新的措施和激励机制，引导企业求新、求变，使会展业保持旺盛的竞争能力。
2.完善人才培养体系，大力孵化会展业核心人才 上海会展人才的学历教育和培训多集中在中基层，而高级人才（这里指会展业核心人才，不包括支持型人才）的能力主要是通过工作经验积累的。目前，上海高级会展人才青黄不接的现象已经显现。培养高级会展人才，应该借助国内外有效的、成熟的模式。如让有发展潜力的优秀青年参加国际品牌展会的主要运作，至少一个周期（一般一年）以上；或送到国际著名会展集团里学习、到国外参加国际上认可的专业培训等。这些措施都是“大批量”培养会展业核心人才的捷径。
3.构建联动机制，充分利用展馆资源 上海会展场馆的投资主体各异，运营模式不一，协调管理有一定的难度。政府相应的管理部门应会同各大展馆的负责人，制定互利的联动机制。利用现代信息技术，实现场地需求信息和租赁信息的及时传递，保证展馆资源充分、合理地利用。
当前，上海国际金融、贸易、经济和航运四大中心建设进程正在进一步加快，上海成为国际采购、文化、时尚中心的努力也日见成效，这些，无不为上海会展业提供了广阔的发展空间。上海应把握中国经济蓬勃发展的大好时机，发挥上海作为中国经济发展火车头的优势，以优越的展馆为依托，加快培养高层次的会展专业人才，大力培育深厚的会展创新能力，进而全面提升上海会展业的核心竞争力，早日成为世界会展城市。（王晶）
