3月28日召开的上海市家庭装饰行业规范服务达标表彰大会上，在去年家装行业公众满意度测评中获得“总体满意度”前十的企业出炉，分别是上海百姓、奥邦、星杰、云兰、聚通、正飞、统帅、进念、申远、欧坊等十家企业。

上海家装行业起步晚，基础又较为薄弱，一直是市民投诉集中的行业。七八年前的家装市场，中小企业占95%，民营企业占95%，农民工占从业人员的95%，初中以下文化的施工人员占95%。家装企业缺乏诚信、价格“低开高走”、材料“以次充好”、野蛮施工现象严重等，都是突出问题。2003年起，上海市文明办、上海市建委文明办委托上海市装饰装修行业协会在家装行业开展了创建规范服务达标活动，通过家装企业的共同努力，初步扭转了市场散乱、质量低劣、素质低下等行业顽症。在2010年度上海市“窗口行业”社会公众满意度测评中，家装行业在全市40个“窗口”行业中排名第32位，总体公众满意度分值连续三年排名上升，进步指数排在了全市40个窗口行业中的第三位。