企业文化是企业全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,主要是精神层面上的、有利于企业发展的共同观念;
而产品文化,则是反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和,是产品价值、使用价值和文化附加值的统一,有时候也是一类消费者群体在某段时期内对某种产品所蕴涵特有个性的定位。可见企业文化和产品文化两者有着本质的区别,他们的对象不同,所起的作用不同,而且背后的形成机理也不尽相同;但与此同时它们又是相互促进、相互影响的。
企业文化可为产品文化注入内核与灵魂
一个优秀的“企业文化”的理念的提出、建设与最终形成,是靠人来实现的,也就是在企业中起着主导作用的人;一个优秀的“产品文化”理念的提出、也是靠人来实现的,是企业在企业文化的导向和约束作用下,取出其中一部分与产品有类似文化的需求点进行总结推敲,应用于产品之上而实现的。
企业文化的主观性与产品文化的客观性决定了企业文化是产品文化的内核与灵魂。优秀的企业文化,对于提升产品的形象将发挥巨大的作用,独具特色的优秀企业文化能产生巨大的关联效应,这也是产品文化的一个重要方面。
产品文化彰显企业文化
严格来说,产品文化是企业文化与社会文化共同作用的产物,在社会文化背景相对稳定的情况下,产品文化更多地体现的是企业文化的内容。产品文化是直接作用于社会广大的消费者,消费者更多地是从产品或服务的消费中来体现企业文化的。尤其是服务类企业,如电信、保险、证券、IT界等这样有广泛消费者的大型企业,对其企业的认同和对企业文化的认同,是通过接受其产品与蕴涵在其服务中的产品文化来实现的。
企业文化与产品文化不能相互替代
企业文化为产品文化注入内核与灵魂,产品文化又彰显了企业文化,它们有着各种各样的联系,但是两者是不可相互替代的。企业文化虽然会影响企业的管理水平和产品构成,但企业的竞争并非是对企业文化的直接对抗。实际上,进行直接对抗的是企业产品及产品所附加的文化。随着产品同质化的程度愈演愈烈,企业文化与产品文化合理的开发与应用,已成为如今企业竞争,产品竞争的重要砝码。
企业想在这个竞争激烈的市场浪潮中获得强的竞争能力,就必须从两个方面着手:
一、建设一种能够完全体现企业魅力并有效引导企业奋斗步伐的企业特有文化;
二、努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体,形成独特的、富有人情味的产品文化。